1. Sobre a Catlike e o Grupo Polisport
Fundada em Espanha em 1996 e adquirida pelo Grupo Polisport em 2020, a CATLIKE é uma marca especializada no design, desenvolvimento e produção de capacetes de ciclismo de alta performance e acessórios. O Grupo Polisport, fundado em 1978 e sediado em Carregosa, em Oliveira de Azeméis, integra atualmente as empresas Polisport, Polinter, Polisport Molds, bem como as marcas Catlike, Bobike, Polisport Off-Road, Polisport Driven by Emotion. É compromisso fundamental do Grupo Polisport a proteção da privacidade dos dados pessoais dos respetivos titulares e dos seus direitos, atuando em conformidade com as disposições constantes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho), em vigor desde 25 de maio de 2018, e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, daquele Regulamento.2. Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pretende informar os nossos clientes e consumidores sobre quais são os dados pessoais que recolhemos, como os tratamos, as finalidades determinadas a que os destinamos e os direitos de que goza enquanto titular de dados pessoais.3. Confidencialidade e Privacidade
A proteção da privacidade e dos seus dados pessoais é nosso desígnio, pelo que tratamos os seus dados de forma leal e transparente, assegurando confidencialidade e segurança quanto às informações que lhe solicitamos e que são utilizadas apenas para os fins aqui expressamente determinados e por si consentidos4. Que dados recolhemos e como?
Dado pessoal é uma informação que permite identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa singular (titular de dados pessoais), em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, preferências, entre outros. Recolhemos somente a informação estritamente necessária e pertinente às finalidades a que se destina. Assim, podemos recolher os seguintes dados: nome completo, contacto telefónico, endereço eletrónico, morada (de entrega e fiscal, se forem diferentes), data de nascimento, número de identificação fiscal e dados de pagamento que constem na fatura de compra do produto. Recolhemos os dados pessoais nas interações que enceta connosco, designadamente na compra de produtos através deste website, no preenchimento dos formulários de contacto e de reclamação, na subscrição da newsletter e nos contactos através das redes sociais. Podemos ainda recolhê-los junto dos nossos distribuidores, no âmbito do tratamento das reclamações.5. Tratamos os dados com que finalidades?
Tratamos os dados pessoais que nos fornece para as seguintes finalidades específicas:- Compra, troca ou devolução de produtos – tratamos os dados com a finalidade de proceder ao tratamento da encomenda e expedição da mesma, bem como para tratar a troca ou devolução do produto adquirido.
- Para processamento de pedidos de informação e reclamações e propostas de melhoria e/ou sugestão de novo produto – tratamos os dados com a finalidade de responder aos pedidos de informação e às reclamações que nos apresenta, bem como para oferecer feedback às suas propostas.
- Newsletters – tratamos os dados com a finalidade de lhe enviar regularmente todas as novidades do Mundo Polisport.
6. Quais os prazos de conservação dos dados?
Tratamos e conservamos os seus dados pessoais em conformidade com as finalidades específicas que motivaram a recolha e tratamento e apenas pelo período de tempo necessário para o cumprimento das mesmas. Assim, os prazos de conservação dos dados pessoais, de acordo com cada finalidade de tratamento, são os seguintes:- Compra, troca ou devolução de produtos – pelo tempo estritamente necessário ao tratamento da encomenda, da troca ou da devolução.
- Para processamento de pedidos de informação e reclamações e propostas de melhoria e/ou sugestão de novo produto – 1 ano, desde o primeiro contacto por parte do titular
- Newsletters – os dados serão conservados até indicação em sentido contrário por parte do titular. Cada Newsletter inclui um link para que, a qualquer momento, o titular possa remover a sua subscrição.
7. A quem transmitimos os dados pessoais?
Apenas transmitimos os seus dados pessoais a terceiros no âmbito do serviço pós-venda, para responder a pedidos de informações ou reclamações, em dois casos específicos: à empresa transportadora, se for necessário o envio de produtos; ao distribuidor local, que é por nós cuidadosamente selecionado, de forma a agilizar o processo e solucionar a questão. Sem prejuízo, deverá consultar a Política de Privacidade da empresa transportadora ou do distribuidor local em específico.8. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
A Polisport Plásticos S.A. é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações relativamente ao tratamento de dados pessoais ou aos direitos de que goza enquanto titular dos mesmos, contacte-nos através dos seguintes canais:- Formulário de contacto;
- Por telefone: +351 256 410 230 (de segunda-feira a quinta-feira, das 08h às 17h, e à sexta-feira, das 08h às 16h);
- Por email, para o endereço eletrónico: dpo@polisport.com;
- Por carta, para a morada: Avenida Ferreira de Castro, n.º 818, Fontanheira, 3720-024 Carregosa, Oliveira de Azeméis – Portugal.