1. Il Gruppo Polisport e la sua politica

Fondato nel 1978 e con sede a Carregosa, Oliveira de Azeméis, il Gruppo Polisport comprende attualmente le società Polisport Plásticos, Polinter, Polisport Molds, Polipromotion e Polisport Imobiliária, nonché i marchi Catlike, Bobike, Polisport Bicycle, Polisport Off-Road, Polisport Street, Cemoto, Dieffe e Minia.

Il Gruppo Polisport si impegna fondamentalmente a tutelare la privacy dei dati personali degli interessati e i loro diritti, agendo in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio), in vigore dal 25 maggio 2018, e della Legge n. 58/2019, dell’8 agosto, che assicura l’attuazione, nell’ordinamento giuridico nazionale, di tale Regolamento.

2. Informazioni su Catlike

Noi di Catlike ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente e si applica a tutte le comunicazioni di Catlike. L’uso del sito web non implica che l’utente debba fornire informazioni sulla propria identità. Il marchio non può associare queste informazioni a un utente specifico. Se vengono forniti dati personali, tali informazioni saranno raccolte e utilizzate in conformità con le limitazioni e i diritti stabiliti nel regolamento sopra citato.

3. Informazioni su questa politica

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare i clienti e i distributori su quali dati personali raccogliamo, su come li trattiamo, sugli scopi specifici per cui li utilizziamo e sui diritti di cui godete in qualità di soggetti interessati.

4. Riservatezza e privacy

Il nostro obiettivo è quello di proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali, pertanto li trattiamo in modo corretto e trasparente, garantendo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni che vi richiediamo e che vengono utilizzate solo per gli scopi espressamente indicati nel presente documento e per i quali avete dato il vostro consenso.

5. Quali dati raccogliamo e come?

I dati personali sono informazioni che consentono di identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica (titolare dei dati personali), in particolare con riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, preferenze, tra gli altri.

Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie e pertinenti agli scopi per i quali sono destinate. Pertanto, possiamo raccogliere i seguenti dati: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo; possiamo anche raccogliere dati come la data di nascita, l’iscrizione alla newsletter, il codice fiscale e i dati di pagamento sulla fattura di acquisto del prodotto.

Raccogliamo dati personali quando l’utente interagisce con noi, in particolare compilando i moduli di contatto e di reclamo, registrando il prodotto, iscrivendosi alla newsletter e sui social media.

6. Per quali finalità trattiamo i dati?

Trattiamo i dati personali da voi forniti per le seguenti finalità specifiche:

a) Elaborazione di richieste e reclami

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di informazioni e ai reclami che ci vengono presentati.

b) Registrazione del prodotto

Trattiamo i dati allo scopo di contattarvi per assicurarci che abbiate sempre le versioni e le informazioni più aggiornate sui nostri prodotti.

c) Newsletter

Trattiamo i dati allo scopo di inviarvi regolarmente tutte le ultime novità dal mondo Catlike. Ogni newsletter include un link che consente di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

d) Per fornirvi un servizio migliore

Se l’utente contatta il nostro team di assistenza o ci fornisce un feedback su un prodotto, via e-mail o sui social media, raccoglieremo e memorizzeremo queste informazioni per classificare le comunicazioni, rispondere all’utente in modo appropriato e, se del caso, indagare e/o risolvere eventuali problemi o incidenti relativi al prodotto. Potremmo anche utilizzare il vostro numero di telefono o indirizzo e-mail per informarvi sullo stato della situazione.

7. Quali sono i periodi di conservazione dei dati?

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali in conformità alle finalità specifiche per le quali sono stati raccolti ed elaborati e solo per il periodo di tempo necessario a soddisfare tali finalità.

8. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo nell’ambito del nostro servizio post-vendita, per rispondere a richieste di informazioni o reclami, in due casi specifici: alla società di trasporto, se è necessario inviare i prodotti; al distributore locale, da noi accuratamente selezionato, per accelerare il processo e risolvere il problema.

9. Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Polisport Plásticos S.A. è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali o sui vostri diritti in qualità di interessati, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:

– Modulo di contatto;
– Per telefono: +351 256 410 230 (dal lunedì al giovedì, dalle 8 alle 17, e il venerdì, dalle 8 alle 16);
– via e-mail, al seguente indirizzo: catlike@catlike.com;
– Per lettera, all’indirizzo: Avenida Ferreira de Castro, n.º 818, Fontanheira, 3720-024 Carregosa, Oliveira de Azeméis – Portogallo.

10. Quali diritti ha il titolare dei dati personali?

Il titolare dei dati personali ha, tra gli altri, i seguenti diritti:

– Diritto di accesso ai propri dati personali, nonché di ottenere conferma del fatto che siano o meno oggetto di trattamento e altre informazioni, come le finalità del trattamento;

– Diritto di rettifica – è possibile richiedere la rettifica di dati inesatti, obsoleti o incompleti;

– Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) – potete richiedere la cancellazione dei vostri dati ed è nostro obbligo cancellarli quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti e quando ritirate il vostro consenso o vi opponete al trattamento e non ci sono interessi legittimi che lo giustifichino;

– Diritto alla limitazione del trattamento – in determinate situazioni, potete richiedere la sospensione del trattamento (ad esempio, se contestate l’accuratezza dei vostri dati personali, il trattamento sarà limitato per un periodo che ci consenta di verificarne l’accuratezza);

– Diritto di opporsi al trattamento – potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare. Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto, nel qual caso i dati cesseranno immediatamente di essere trattati per questo scopo;

– Diritto alla portabilità dei dati – potete richiedere che i dati personali che ci avete fornito vi vengano consegnati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Potete anche richiedere che i vostri dati vengano trasmessi direttamente a un’altra organizzazione, ove tecnicamente possibile.

L’interessato ha inoltre il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento. In caso di revoca del consenso, i dati non saranno più trattati, ma la revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati personali effettuato fino a quel momento sulla base del consenso precedentemente prestato.

Il titolare dei dati personali ha inoltre il diritto di presentare reclami all’autorità di controllo nazionale competente, che in Portogallo è la Commissione nazionale per la protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.cnpd.pt.

Potete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente tutti i diritti che vi sono garantiti inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail catlike@catlike.com o a uno qualsiasi dei contatti indicati al punto 8 del presente documento. Risponderemo nel più breve tempo possibile, senza indebiti ritardi ed entro un massimo di un mese dalla data di ricezione della richiesta.

11. Sicurezza dei dati personali

Trattiamo i dati personali forniti dall’utente con particolare attenzione alla loro sicurezza e integrità, al fine di proteggerli da distruzione, perdita o danneggiamento accidentale o illecito e da divulgazione o accesso non autorizzati. A tal fine, il Gruppo Polisport effettua regolarmente verifiche di sicurezza della propria infrastruttura informatica.
Qualsiasi violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà dell’utente sarà notificata all’autorità di controllo competente non appena ne verrà a conoscenza.

12. Limitazione di responsabilità (uso e rischio)

Il Gruppo Polisport non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni, in termini di responsabilità civile, derivanti dall’uso improprio del sito e dei suoi contenuti da parte dell’utente, dall’accesso al computer e al sistema informatico dell’utente da parte di terzi, da virus, tra gli altri. Sebbene il Gruppo Polisport si impegni per la sicurezza del sito e abbia predisposto le opportune misure di protezione tecniche, fisiche e logiche per assicurarne la tutela, non può garantire o dichiarare che i file disponibili per il download siano privi di virus, worm, cavalli di Troia, script o qualsiasi altro codice o programma contenente proprietà distruttive o dannose. Si consiglia pertanto di adottare tutte le precauzioni per proteggere i propri dati personali durante l’utilizzo di Internet, in particolare cambiando frequentemente le password e assicurandosi di utilizzare un browser che consenta l’uso di comunicazioni SSL.

13. Siti web dei partner

Il nostro sito web contiene collegamenti da e verso altri siti web, sia di partner che di distributori. Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy non si applica a nessuno di questi siti web. Il Gruppo Polisport non è responsabile delle politiche o delle pratiche in materia di privacy di questi siti web e vi consigliamo pertanto di verificare le loro politiche sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.